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蘇寧小店“三更宣言”:離你更近 比你更懂 較你更快

發布時間:2019-03-19 16:34:16  來源:全球財經網     采編:孫月  背景:

  一個好的電商應該具備什么品質?

  蘇寧315煥新節給出了答案:好產品、好價值、好服務,這樣的 “三好電商”,才值得用戶把它的APP放在手機里。

  那一個好的便利店呢?

  3月19日,2019蘇寧快消集團戰略合作發布會在成都舉行。蘇寧快消集團總裁卞農給出了答案:離你更近,比你更懂,較你更快。

  (圖:卞農演講現場)

  離你更近

  3月18日蘇寧小店全國第5000店在四川交通職業技術學院開業,更加豐富了蘇寧小店的消費場景。

  卞農在發布會上表示,蘇寧小店已經覆蓋了社區店、CBD店、政府機關店、地鐵店、醫院店、產業園區店、公寓酒店店以及銀行店等場景,今年2月更是開啟了蘇寧小店24小時店。

  根據不同的消費場景,蘇寧小店提供多樣化的商品選擇。在社區,主要圍繞用戶的“一日三餐”,主打生鮮、果蔬、熟食等品類;而在CBD、交通樞紐店,提供水果、日配、熱飲,甚至是日用、醫用等差異化品類,實現“千店千面”。 除了商品銷售服務,蘇寧小店還在門店中引入了蘇寧有房、蘇寧幫客、蘇寧彩票和蘇寧金融等多個自營業務。

  (圖:第5000家蘇寧小店開業)

  目前,蘇寧小店全國5000家門店,覆蓋71座城市,遍布城市的各個角度。于此同時,蘇寧小店今年還將優先建設1100個前置倉。前置倉攜手遍布大街小巷的蘇寧小店線下門店,依托蘇寧大生態成熟的物流配送系統,可以覆蓋周圍半徑三公里以內的社區,滿足用戶隨時隨地線上下單,最快半小時送貨到家或進店自提的需求。

  比你更懂

  移動互聯網時代,千人千面。消費者在哪里?潛在的爆款是什么?

  答案就藏在蘇寧大數據平臺之中。

  蘇寧小店雖小,卻有著一個“超級大腦”。蘇寧小店依托蘇寧擁有的6億會員融合大數據生態系統,從蘇寧電商商品體系中挑選最時興的熱賣爆款,可以結合社區需求將電商爆款打造成社區爆款。

  卞農在發布會上提到了兩個大數據賦能產品。諸葛大師數據平臺,可以圍繞銷售、庫存、促銷、商品等,進行分析、診斷、決策和反饋,最終提升銷售收入、提高運營效率。而司馬數據應用系統,則是基于AI等大數據技術,可以實現促銷智能選品、促銷工具推薦、購物創意促銷、智能定價、智能分貨等功能。

  卞農表示,蘇寧小店今年將實現千人千面100%的推薦覆蓋,普及應用智能化選品和運營決策,形成C2B的商品報名和選品機制,助推實現運營的數據化決策。

  較你更快

  今年初,《新戲劇之王》《飛馳人生》上映前,周星馳、鄂靖文、黃景瑜化身“體驗官”,“打開”蘇寧小店,感受“蘇式服務”。

  在今年年貨節期間,小店通過同道大叔的星座IP運營,與騰訊視頻合作打造《年味有FUN》主題定制店,牽手荔枝FM推出《春節自救語音包》,掀起了最濃的年味兒。而2018年世界杯期間,蘇寧小店上海五角場推出了伊利新品主題店,迪麗熱巴空降蘇寧小店,現場眾多觀眾穿越大半個中國趕過來,成為蘇寧與伊利一個標志性的經典營銷案例。

  此外,利用國際米蘭IP,蘇寧開啟了家電、百貨、體育等多領域的跨界合作,根據中國市場的特點,為球迷打造定制化的雙品牌產品,也是C2B個性定制和體育粉絲經濟結合的產物。

  蘇寧小店能更快地迎上時尚潮流,通過這些娛樂、體育、IP營銷策劃,蘇寧將合作伙伴的品牌更加有效第展現在用戶面前。

  卞農表示,2019年,蘇寧小店還將推薦更多的話題性商品、網紅商品,打造更多的網紅主題店。




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